Vice President, SISIP Member Experience

Vice President, SISIP Member Experience

Canadian Forces Morale and Welfare Services

Location: Ottawa, ON.

The Canadian Forces Morale and Welfare Services (CFMWS) provides a wide range of morale and welfare services to the Canadian Armed Forces (CAF), primarily through two operational divisions: Commercial Services and Personnel Support Programs (PSP). 

SISIP Financial is one of the three lines of business within the Commercial Services Division, providing the CAF community (including family members, employees of other Defence-related organizations, and members of the RCMP) with a variety of financial services, such as financial planning, insurance and investment solutions, and financial counselling and education through offices located across Canada. 

CFMWS is currently seeking a Vice President, SISIP Member Experience.

Reporting directly to the Senior Vice President, Commercial Services of CFMWS, the Vice President (VP) is a key member of the SISIP Leadership team and holds shared accountability for the overall success of SISIP Financial through the creation, development and achievement of national business plans and strategies that will support and improve the financial health of SISIP members. The VP leads a team of Financial Services Area Managers and manages SISIP’s overall branch distribution nationally to enhance the quality and consistency of client experience while advancing advisor experience, growth, profitability and other business objectives of the organization.

As an ideal candidate, you combine an undergraduate degree in Business Administration, Management, Commerce, Economics, or a related field with progressive leadership experience in sales management and/or service delivery in the financial services industry. SISIP will benefit from your strong knowledge of financial services industry practices, trends, and developments, and the applicable laws, rules and regulations regarding mutual funds, financial planning, life and disability insurance. You are a skilled communicator, relationship builder and change leader capable of balancing innovation and risk while developing and implementing new processes, programs and strategies.  Peers value your creativity, bias to action, solutions orientation and your demonstrated experience in directing strategies to achieve operational efficiencies and increase return on investment.  An inclusive and collaborative team leader with a passion for coaching and mentorship, you are able to create a progressive team culture focused on continuous improvement and the pursuit of service excellence. Functional bilingualism in English and French is preferred, with language training to be provided to the successful candidate if required.

To apply for this position, please submit your application and related materials to cmorrison@boyden.com  and state the title of the position in the subject line of your e-mail.

We thank all applicants for their interest, however only those under consideration for the role will be contacted.

Vice-président, Expérience des clients de SISIPprestataires du Régime d’assurance-revenu militaire (RARM)

Services de bien-être et moral des Forces canadiennes

Lieu : Ottawa (Ontario)

Les Services de bien-être et moral des Forces canadiennes (SBMFC) offrent une vaste gamme de services de bien-être et de maintien du moral aux membres des Forces armées canadiennes (FAC), essentiellement par l’intermédiaire de deux divisions opérationnelles : les Services commerciaux et les Programmes de soutien du personnel (PSP).

La Financière SISIP est l’un des trois secteurs d’activité de la Division des services commerciaux. Elle offre à la communauté des FAC (y compris les membres des familles, les employés d’autres organisations liées à la défense et les membres de la GRC) une variété de services financiers, tels que des services de planification financière, des solutions d’assurance et de placement, et des services de counseling financier et d’éducation financière par l’entremise de ses bureaux situés à travers le Canadadans toutes les régions du pays.

Les SBMFC sont actuellement à la recherche d’un vice-président, Expérience des clients de SISIPprestataires du RARM.

Relevant directement du vice-président supérieur, Services commerciaux des SBMFC, le vice-président est un membre clé de l’équipe de direction de la Financière SISIP. Il assume la responsabilité conjointe de la réussite globale de la Financière SISIP par la création, l’élaboration et l’exécution de stratégies et de plans d’affaires nationaux qui viennent appuyer et améliorer la santé financière des clients de SISIPprestataires du RARM. Le vice-président dirige une équipe de gestionnaires de secteurs dans le domaine des services financiers et il gère la distribution en succursale globale de la Financière SISIPu RARM à l’échelle nationale dans le but d’améliorer la qualité et d’assurer l’uniformité de l’expérience des clientsprestataires. De plus, il vise à faire progresser l’expérience des conseillers, la croissance, la rentabilité et les autres objectifs d’affaires de l’organisation.

En tant que Le candidat idéal, vous  possèdepossédez un grade de premier cycle en administration des affaires, en gestion, en commerce, en économie ou dans un domaine connexe, ainsi que’une l’expérience de leadership progressive direction comportant de plus en plus de responsabilités en gestion des ventes et/ou en prestation de services dans le secteur des services financiers. SISIP Il fera bénéficiera l’organisation de votresa solide connaissance des pratiques, des tendances et de l’évolution du secteur des services financiers. Vous possédez Il a également une connaissance approfondie des lois, des règles et des règlements applicables concernant les fonds communs de placement, la planification financière et l’assurance-vie et invalidité. Vous êtes un eExcellent communicateur, habile à établir des relations, et agent  de changement capable de balancer l’innovation et le risque lors de l’élaboration et mise en œuvre de nouveaux processus, programmes et stratégies. Vos pairs apprécient votre créativité, votre propension à l’action, votre disposition à rechercher des solutions et votre expérience avérée à diriger des stratégies visant l’efficacité opérationnelle et l’augmentation du rendement des investissements. Chef d’équipe axé sur la collaboration et l’inclusion, ayant une passion pour l’encadrement et le mentorat, vous pouvez instaurer au sein de l’équipe une culture d’avant-garde axée sur l’amélioration continue et la poursuite de l’excellence en matière de services. Le bilinguisme fonctionnel en français et en anglais est préférable; le cas échéant, une formation linguistique sera donnée au candidat retenu.

Pour soumettre votre candidature, veuillez faire parvenir votre demande et les documents connexes à cmorrison@boyden.com en indiquant le titre du poste dans l’objet de votre courriel.

Nous remercions toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste, mais nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour la suite du processus.

La forme masculine utilisée dans la présente offre désigne aussi bien les femmes que les hommes.